Smart TV vs smartphones : Quel est le device préféré des Européens?

Smart TV vs smartphones : Quel est le device préféré des Européens?

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Introduction : La progression du streaming TV en Europe

Récemment, l'écosystème de la consommation audiovisuelle parmi les pays européens a vécu un bouleversement majeur, notamment avec l'émergence du TV over IP. Cette innovation a transformé le mode par laquelle les médias sont distribués et consommé, facilitant une transition loin des formules conventionnelles via satellite ou câble. À l'horizon 2025, le marché de la télévision IP sur le continent prévoit d'enregistrer une croissance notable, soutenue par les infrastructures numériques à haut débit et grâce à la préférence croissante des consommateurs envers des solutions de contenu non linéaire.

Drivers majeurs de cette croissance

L'évolution de progression de l'IPTV en Europe s'explique par divers éléments interdépendants. Les avancées numériques jouent un rôle crucial ; la généralisation des réseaux haut débit et des appareils connectés a permis la diffusion en HD disponible à des consommateurs plus large. En outre, l'intégration d'options interactives, comme le replay et les solutions VOD, renforce l'adhésion et l'expérience des utilisateurs.

2. Situation actuelle du secteur de la télévision IP sur le continent européen

Le marché de l'IPTV sur le Vieux Continent connaît une mutation profonde, dicté par les progrès techniques et les transformations des habitudes des consommateurs. Cette année, le nombre d'utilisateurs à ces offres de TV over IP a franchi près de 20 millions, reflétant une croissance remarquable comparé aux exercices antérieurs. Cette expansion s'explique surtout par le développement des réseaux fibrés et des systèmes de diffusion en HD, garantissant une excellence de streaming nettement supérieure.

Mutation des solutions et compétitivité accrue

Les mouvements identifiées au sein de ce secteur continental révèlent également une variété des services. Les acteurs traditionnels comme les chaînes de télévision et les entreprises de réseau câblé font face désormais de nouveaux entrants, tels que les services de VOD. En outre, des solutions hybrides émergent, associant les services de streaming TV avec des possibilités de vidéo à la demande et des solutions OTT, permettant aux abonnés de customiser leur expérience.

Enjeux juridiques et futur

En outre, les problématiques de réglementation et d'accords de distribution demeurent des enjeux cruciaux pour ce marché. Les directives européennes sur la neutralité du net et la protection des données utilisateurs affectent les opérations commerciales des acteurs d'IPTV, les contraignant à évoluer au sein d'un contexte multiforme en constante évolution.

3. Technologies émergentes : La révolution du streaming TV dans l'UE

La 5G : Un levier stratégique

Les technologies émergentes s'avèrent déterminantes dans le développement des solutions IPTV en Europe, surtout à l'approche de 2025. L'innovation la plus marquante provient de la 5G, offrant des débits de streaming phénoménales et une latence minimisé. Ce standard autorise à distribution de programmes ultra HD, jusqu'à 8K, et boostant l'engagement des viewers grâce à des temps d'interaction quasi instantanés.

IA et Machine Learning : La personnalisation à grande échelle

En complément de la nouvelle connectivité, l'intégration progressive de l'intelligence artificielle et du machine learning exercera une influence central dans le ciblage des contenus de télévision IP. Les algorithmes sophistiqués d'intelligence artificielle permettront de analyser les habitudes de visionnage des utilisateurs afin de suggérer des contenus adaptés à leurs préférences. Cette individualisation renforcera non seulement l'adhésion des utilisateurs, tout en boostant les taux de rétention, puisque les clients se sentiront plus impliqués par des offres en phase à leurs passions.

Solutions dématérialisées : Évolutivité et puissance

Enfin, les solutions cloud est une autre technologie émergente pouvant réinventer le paysage IPTV. En déplaçant les capacités de stockage et de calcul dans le nuage, les acteurs de l'IPTV vont pouvoir diminuer les investissements matériels tout en proposant une meilleure adaptabilité et scalabilité. Cette approche permettra aussi la mise en œuvre de solutions de diffusion live, permettant à abonnés de profiter à un large éventail de canaux et médias à la demande au-delà des restrictions des plateformes traditionnels utilisant des serveurs physiques.

4. Régulations et législation : Le contrôle des services IPTV au niveau européen

Directives européennes : Une structure mouvant

La législation et les textes officiels de l'IPTV dans l'Union européenne s'adaptent progressivement pour répondre à la rapide évolution technologique et aux façons que les utilisateurs accèdent à les programmes. En 2025, le cadre normatif se définit par une collection de textes communautaires et d'initiatives nationales pour réguler les plateformes de streaming TV tout en défendant les droits des abonnés.

Défis clés : Piraterie et défense du contenu

Par ailleurs, la régulation du streaming TV au niveau continental fait face à des défis importants, particulièrement concernant piraterie et de violation de la propriété intellectuelle. Les gouvernements, en collaboration avec les acteurs du secteur, déploient des dispositifs pour lutter contre ces délits, principalement par le déploiement de technologies de sécurisation et de traçage des programmes piratés.

Uniformisation transfrontalière et futur

Troisièmement, l'essor des solutions comme la connectivité avancée et la VR appelle à une adaptation régulière des dispositifs légaux existants. Les instances officielles doivent naviguer entre la promotion des nouvelles solutions et la garantie de la propriété des utilisateurs et des ayants droit. Le travail conjoint entre les États membres reste primordiale pour instaurer une stratégie cohérente concernant les défis transnationaux que soulève la distribution de programmes sur internet.

5. Révolution 5G et IPTV : Une évolution majeure de l'écosystème audiovisuel

Débits exceptionnels : Le confort haute définition

Le déploiement de la connectivité 5G constitue une révolution majeure pour l'industrie du numérique, engendrant des conséquences significatives concernant les offres de streaming TV sur le continent d'ici 2025. La 5G, avec sa capacité de fournir des taux de transfert ultra-rapides et un temps de réponse minimale, change l'équation de la qualité de visionnage.

Applications innovantes : Interactivité et sur-mesure

En outre, le réseau 5G permet l'adaptation et la disponibilité des contenus de télévision IP. Avec des connexions hautement stables, il est possible d'implémenter des fonctionnalités à la demande offrant une immersion inédite. Les opérateurs de contenu utilisent des outils innovantes, comme le machine learning et le traitement des données, pour ajuster en temps réel leurs recommandations.

Couverture étendue : Pour un IPTV pour tous

Pour conclure, le réseau nouvelle génération a le potentiel de transformer l'infrastructure de transmission de la télévision numérique dans l'UE. Le déploiement massif de la 5G est susceptible de diminuer la dépendance aux infrastructures filaires, permettant alors la disponibilité à des contenus de télévision IP dans des zones peu densément peuplées en retard d'équipement.

6. Analyse géographique de l'IPTV : Diversité par marché

Marché français : Pionnier de l'IPTV

En France, le secteur du streaming TV est dominé par des opérateurs majeurs comme Bouygues Telecom, offrant des services diversifiée intégrant programmes en direct avec des programmes à la demande. La pénétration importante des réseaux nouvelle génération favorise une excellence de diffusion inégalé, incluant des options comme le catch-up TV ou encore le cloud DVR.

Allemagne : Efficacité technique

Outre-Rhin, les solutions de télévision IP se distinguent par leur philosophie orientée client, proposant des plateformes modernes et des outils pointues comme l'enregistrement cloud. Deutsche Telekom, le fournisseur historique, propose une intégration transparente entre le câble ainsi que les plateformes VOD, avec un accent sur les rigoureuses lois de sécurité des données.

Marchés latins : Émotion

En Espagne, l'IPTV met en avant un important offre régionale, avec des telenovelas populaires et une priorité marqué sur les sports. Movistar ainsi que ses rivaux acteurs ont développé des abonnements complets intégrant régulièrement des licences premium de retransmission, un avantage décisif sur ces régions où le football est une vraie religion populaire.

Royaume-Uni : Innovation médiatique

Chez les Britanniques, des géants comme Sky ont hissé la télévision payante à un standard inégalé, proposant particulièrement la haute qualité mais aussi des technologies de pointe telles que le partage de flux. Leur stratégie fusionne habilement les programmes linéaire et les plateformes streamables, créant ainsi une expérience complète attirant des millions de consommateurs.

6.1. L'IPTV dans l'Hexagone : Un modèle du numérique

Paysage concurrentiel : Les opérateurs historiques

À l'orée 2025, le secteur du streaming TV sur le territoire français maintiendra son évolution rapide, caractérisée par une adoption grandissante des innovations de télévision connectée ainsi qu'une concurrence intensifiée parmi les opérateurs du secteur. SFR, les incontournables du secteur, offrent des bouquets intégrées mariant programmes en direct, contenus premium et une impressionnante bibliothèque de VOD.

Environnement légal : Arbitrage innovation / protection

Le CSA travaille avec rigueur pour garantir une saine balance chez progrès numérique, défense de la propriété intellectuelle et accès équitable aux programmes. L'offensive face aux contenus illicites reste un enjeu majeur, nécessitant des investissements de pointe en systèmes de cryptage et de authentification des utilisateurs.

Avancées majeures : IA

L'adoption de l'IA autorise un ciblage sur-mesure des contenus, tandis que les UI/UX intuitives simplifient la navigation dans l'immense contenu disponible. L'essor de la 5G optimise encore davantage la fluidité de visionnage, avec des résolutions ultra HD et reactivité réduits. Face à ces évolutions, les FAI vont devoir innover constamment concernant trois piliers : prix.

Futur immédiat : Enjeux

Le secteur de l'IPTV en France se dirige vers une phase de consolidation, avec la différenciation devient le critère déterminant pour fidéliser une audience ultra- exigeante. Les prochains enjeux mêleront l'intégration entre l'IoT domestique, l'hyper-personnalisation et la protection des services contre les risques numériques exponentiellement avancées.

6.2. Marché allemand : Innovation technologique

Paysage concurrentiel : Géants des télécoms

Dans l'économie allemande, l'évolution des solutions de télévision IP pour 2025 illustre une révolution sectorielle en profonde transformation, portée par l'essor des usages de consommation numérique. Le secteur s'articule autour d' une multitude d'opérateurs, allant des majors du numérique en passant par les solutions OTT.

Innovation technologique : 5G et fibre

Le déploiement des réseaux 5G associée au renforcement de l'infrastructure fibre s'avèrent stratégique dans l'essor du streaming TV. Ces progrès techniques garantissent des performances de transmission exceptionnelles offrant une définition de contenu haute fidélité, faisant du flux vidéo en qualité cinéma à la fois accessible, mais également fluide.

Cadre normatif : Harmonie marché / protection

Toutefois, les enjeux subsistent. Les sujets de propriété intellectuelle et législatifs restent essentielles pour l'évolution du marché IPTV. D'ici cinq ans, l'Allemagne s'attèle à affiner des cadres législatifs pour harmoniser la défense des créations et l'ouverture du marché à l'innovation.

Horizon 2025 : Convergence

In fine, le futur de l'IPTV en Allemagne semble plein de potentialités, grâce à une infrastructure en pleine expansion, des services plurielles et des normes en mutation apte à accélérer un développement pérenne à moyen terme. Le développement de niches telles que le sport et l'adoption croissante des algorithmes afin de le ciblage de contenus sur-mesure tracent les contours du télévision de demain.

6.3. Marché espagnol : Passion numérique

Offres variées : Nouveaux entrants

En 2025, le marché espagnol émerge comme un pôle d'innovation sur le marché des services de télévision IP, témoignant d' un écosystème en constante évolution, propulsé par la convergence numérique et les usages de consommation des utilisateurs. Telefónica et les services émergents comme DAZN transforment les standards du marché avec des solutions tout-en-un alliant live et streaming.

Performance audiovisuelle : Immersion

L'exigence de perfection constitue une priorité dans les opérateurs locaux, particulièrement des avancées remarquables pour l'amélioration des réseaux ainsi que standards vidéo jusqu'à HDR. Cette course au premium répond aux demandes des consommateurs de plus en plus sophistiquée, chez laquelle le confort immersive prime.

Création nationale : Leviers

Le secteur capitalise sur une riche production nationale pour gagner en attractivité, avec des programmes phares à l'instar de La Casa de Papel, mais aussi des retransmissions footballistiques prestigieux notamment La Liga. Ce positionnement de contenu facilite aux services à fidéliser un public engagé en parallèle promouvant le savoir-faire télévisuelle nationale à l'étranger.

Cadre normatif : Piratage

Confrontés aux défis de la contrefaçon numérique, les régulateurs ibériques ont renforcé leurs efforts visant à sécuriser la propriété des créateurs, entre autres des mesures telles que l'interdiction des portails piratés mais aussi des programmes de sensibilisation destinées aux utilisateurs. Simultanément, le cadre normatif évolue en vue de favoriser les financements pour la création ibérique, générant ainsi un écosystème fertile au bénéfice de la filière du divertissement nationale.

Futur immédiat : 5G

L'intégration de la 5G associée à le développement du machine learning annoncent une métamorphose pour le streaming TV en Espagne, notamment des opportunités à l'instar de :

• La retransmission en résolution extrême de contenus premium


• Les expériences conversationnelles basées sur les assistants virtuels


• Le direct interactif intégrant des statistiques en overlay


• La convergence internationale des catalogues avec les CDN

Ces innovations préparent le secteur en tant que terrain d'expérimentation du divertissement de demain, avec patrimoine rencontre modernité pour délivrer un écosystème unique au public espagnols.

6.4. L'IPTV transalpin : Passion culturelle

Paysage concurrentiel : Leader du secteur

Le marché italien se positionne d'ici cinq ans en tant que acteur majeur de l'IPTV, portée par des consommateurs connectée et des fournisseurs tels que Telecom Italia qui innovent constamment dans des services intégrées alliant mobile, fibre optique à services de télévision. Sky Italia se distingue entre autres avec son catalogue riche et varié, proposant des séries locaux, des événements sportifs sans oublier des créations made in Italy.

Connectivité : 5G comme pilier

La modernisation constant des infrastructures transalpine via la généralisation de la fibre optique autorise une fluidité de streaming inégalée, prenant en charge des résolutions 4K/8K et des performances inédites. Cette révolution technologique facilite l'essor des services IP y compris dans les régions moins urbanisées, combattant ainsi les inégalités d'accès traditionnelle les grandes villes les campagnes.

Contenu local : Excellence

La diversité des œuvres local constitue une force majeur chez les opérateurs IPTV en Italie, avec des séries à succès à l'image de Gomorrah, des longs métrages cultes ainsi que des émissions profondément locaux. Cette mise en avant de la création cinématographique national répond à la demande d'un public sensible à sa culture, tout en favorisant son rayonnement international.

Tendances : Interactivité

Confrontés à compétition accrue, les fournisseurs italiens misent lourdement sur :

• Le machine learning afin de des suggestions ultra-personnalisées analysant les préférences de visionnage


• Les approches tout-en-un mariant services de base avec services OTT à l'instar de Disney+


• L'interactivité immédiat grâce à chats lors des matches populaires


• La réalité virtuelle offrant des environnements de divertissement nouveaux

Enjeux : Régulation

Face à ces avancées, l'industrie est confronté à d'importants enjeux structuraux :

• La guerre anti-contrefaçon et qui équivaut à des pertes substantiel d'euros


• Le respect exigeante du RGPD dans un écosystème de collecte permanente de données


• La modernisation permanente des textes légal communautaire mais aussi national


• La protection des revenus des créateurs avec l'émergence des robots génératives

Futur proche : Personalisation

L'Italie se dirige vers la fusion renforcée des chaînes hertziennes, services de streaming et communautés en ligne, créant un écosystème médiatique sans frontières où les programmes devient toujours plus :

• Personnalisé via les algorithmes


• Omniprésent via les terminaux mobiles


• Social avec des outils de partage


• Sans frontières tout en valorisant les spécificités régionales

6.5. Royaume-Uni : Compétition technologique

Offres premium : Nouveaux entrants

D'ici cinq ans, l'écosystème du streaming TV outre-Manche connaît une transformation profonde, définie par une concurrence sans précédent ainsi que des innovations technologiques. Sky aux côtés de les plateformes émergentes tels que Disney+ UK reconfigurent les standards de l'industrie avec des services hybrides mariant chaînes linéaires, exclusivités et une expérience digitale ultra-personnalisée.

Technologies clés : IA

La recherche au premium se manifeste par :

• Le déploiement large du HDR offrant une définition d'image exceptionnelle


• L'intégration avancée des algorithmes afin de des suggestions adaptatives apprenant de les comportements des utilisateurs


• Le multi-écrans autorisant une continuité parfaite de mobile à smartphone


• Les expériences gestuelles guidées par assistants virtuels

Offre éditoriale : Séries

Le marché britannique brille avec son offre de programmes exceptionnelle, notamment :

• Des licences sportifs stratégiques captivant des millions de téléspectateurs


• Des productions primées à l'image de Peaky Blinders asseyant la réputation des opérateurs locaux


• Une synergie complète avec les références de la VOD à l'instar de Apple TV+


• Des formats audacieux tels que le live interactif

Défis majeurs : Couverture

Ce secteur en pleine expansion néanmoins relever de majeurs obstacles :

• Le gap technologique entre les zones urbaines et les régions rurales


• Le combat anti-contrefaçon et qui représente un préjudice substantiel par an


• La conformité exigeante des règles de protection des données au sein d'un contexte d'exploitation poussée des données


• L'adaptation permanente des stratégies économiques face à le développement des offres sans engagement

Horizon proche : Immersivité

Le Royaume-Uni se dirige vers une intégration aboutie des plateformes linéaires, solutions à la demande et les communautés en ligne, donnant naissance à un écosystème unifié où les œuvres devient de plus en plus :

• Sur-mesure via le profilage et l'exploitation des comportements


• Participatif intégrant réalité augmentée et des expériences multi-sensorielles


• International mais valorisant les productions locales


• Accessible via tous les écrans à tout moment

7. Écosystème financier de la télévision connectée en 2025

1. Modèle par abonnement : Le standard du secteur

En 2025, l'approche de revenus récurrents reste la colonne vertébrale des acteurs de streaming TV en Europe, avec :

• Des formules récurrents évoluant selon les options en engagement


• Des offres combinées avec multi-services


• Une segmentation élaborée avec :
  
  
  
  • Forfaits étudiant incluant le sport
  
  
  • Options supplémentaires comme le cinéma
  
  
  
  


• Un taux de fidélisation important grâce à des programmes originaux couplés à une plateforme utilisateur soignée

2. AVOD (Advertising Video On Demand) : L'alternative accessibile

Devant la saturation des géants de la VOD, nombre de opérateurs misent sur un modèle freemium utilisant :

• L'intégration de publicités ciblées dans les vidéos


• Des formules basiques comprenant quelques d'annonces par programme


• Un revenu efficace grâce à :
  
  
  
  • L'analyse ultra-précis des utilisateurs
  
  
  • Les partenariats avec les annonceurs
  
  
  • Les expérimentations automatisées
  
  
  
  


• Des indicateurs de complétion atteignant 85% avec des annonces native

3. Combinaison innovante : La flexibilité suprême

Afin de satisfaire les attentes grandissante de personnalisation, les fournisseurs visionnaires proposent des modèles multi-couches mariant :

• La location ponctuel de films exclusifs tels que :
  
  
  
  • Blockbusters en avant-première
  
  
  • Compétitions de football en ultra HD
  
  
  • Opéras en streaming à 20-50€
  
  
  
  


• Des passes thématiques tels que :
  
  
  
  • Formule tennis pendant la saison
  
  
  • Abonnement cinéma sans engagement
  
  
  
  


• Des offres stratégiques mariant :
  
  
  
  • Services partenaires à l'image de Disney+
  
  
  • Équipements physiques notamment box TV
  
  
  
  

4. Alliances gagnant-gagnant : Le multiplicateur de différenciation

Dans un marché de plus en plus saturé, les alliances deviennent stratégiques pour :

• Développer des droits pour :
  
  
  
  • Sports via la Premier League
  
  
  • Séries via Gaumont
  
  
  
  


• Co-produire des œuvres originaux associant :
  
  
  
  • Studios émergents
  
  
  • Acteurs tiers
  
  
  
  


• Connecter des services complémentaires à l'instar de :
  
  
  
  • Systèmes blockchain
  
  
  • Solutions de recommandation
  
  
  
  

5. Perspectives 2025 : Expérience

Les approches économiques des fournisseurs d'ici cinq ans tendent à :

• Un sur-mesure absolu des expériences selon :
  
  
  
  • Le profil du consommateur
  
  
  • La situation de visionnage
  
  
  
  


• Une convergence fluide entre :
  
  
  
  • Les réseaux sociaux
  
  
  • Les boutiques digitaux
  
  
  
  


• Une expérience sans couture sur :
  
  
  
  • Multi-devices
  
  
  • Les espaces immersifs
  
  
  
  

8. Comportements des utilisateurs des médias numériques dans l'UE

9. Influence de la pandémie sur l'IPTV

Le coronavirus a entraîné des transformations profondes sur le secteur audiovisuel et les usages médiatiques, modifiant durablement le secteur IPTV dans les pays européens. Suite aux lockdowns et l'essor du remote working, les comportements utilisateurs ont évolué, provoquant une utilisation intensive aux solutions de VOD et d'IPTV.

Cette transformation a provoqué une augmentation significative des abonnements, les services de VOD ayant dépassé leurs prévisions. Les utilisateurs, obligés de rester à domicile, se sont tournés vers la TV connectée pour accéder à des contenus variés comportant aussi bien des fictions que du sport, ce qui a donné à cette industrie de s'épanouir durant une période où d'autres secteurs économiques souffraient.

Parallèlement, la pandémie a mis en lumière des différences d'infrastructure à la télévision numérique en Europe. Lorsque des territoires aient disposé de réseaux performants, d'autres, particulièrement en campagne, ont connu des lacunes technologiques. Ce constat a généré des interrogations concernant la fracture numérique et a amené des réflexions sur la nécessité d'améliorer les connexions performantes afin d'assurer l'égalité d'accès dans l'usage des médias digitaux.

10. Collaborations clés et coopérations

D'ici 2025, l'univers de l'IPTV sur le continent européen est fortement influencé par une dynamique accrue de coopérations sectorielles et d'ententes impliquant multiples intervenants du marché. Ces alliances, aussi bien technologiques que business, apparaissent indispensables face aux enjeux majeurs du domaine des médias digitaux.

Les fournisseurs d'accès, notamment, s'associent régulièrement avec des fournisseurs de contenus dans le but d'enrichir leur proposition, incluant du live TV, des plateformes VOD et des fonctionnalités innovantes pour concevoir des offres packagées correspondant aux demandes multiples de la clientèle.

De même, des spécialistes IT comme les infrastructures cloud et les entreprises de logiciels de diffusion collaborent afin de proposer des services TVIP haut de gamme, assurant une expérience utilisateur premium tout en permettant l'incorporation des avancées récentes, comme le machine learning et le big data.

Ces partenariats autorisent la conception d'interfaces sur-mesure, boostant la rétention et l'adhésion des abonnés. Les partenariats touchent de même aux acteurs de l'industrie du divertissement, où des ententes stratégiques permettent la diffusion de programmes premium et l'exploitation de banques de données étendues.

À titre d'exemple, les contrats unissant diffuseurs numériques et maisons de création ouvrent la voie à une diversité d'œuvres, incluant des fictions maison en passant par le live événementiel.

11. Conclusion sur l'IPTV dans l'UE

Le développement de l'IPTV dans les pays européens, pour 2025, apparaît brillant mais ardu. Grâce à l'expansion constante des réseaux ultrarapides et la généralisation des plateformes OTT, les offres TVIP vont connaître une expansion à un rythme accéléré.

Cette évolution va être boostée par une compétition féroce chez les opérateurs, visant à se différencier grâce à des contenus éclectiques et personnalisés. Les entreprises nationales et les multinationales persisteront à injecter des fonds substantiellement dans des programmes haut de gamme, y compris les productions originales, afin d'attirer l'attention de la génération Z, davantage attirés par les plateformes numériques plutôt que la TV classique.

Simultanément, des questions telles que le cadre légal, les droits d'auteur et les licences de distribution demeureront primordiaux. Les disparités juridiques à travers les pays européens représente un défi majeur aux opérateurs de télévision numérique qui doivent naviguer face à des normes hétérogènes, alors qu'ils tentent d'étendre leur couverture.

De plus, l'adoption de normes techniques harmonisées pourrait faciliter le déploiement de l'IPTV transfrontalier. Alors que les consommateurs accroissent leurs attentes, les plateformes de télévision numérique devront intégrer des innovations de pointe, telles que l'intelligence artificielle pour une personnalisation accrue des contenus, pour maintenir leur avantage concurrentiel.

Au final, l'IPTV en Europe en 2025 émerge en tant que un marché en pleine mutation, façonné par l'innovation technique et les nouvelles habitudes de visionnage. Le talent pour se réinventer aux tendances émergentes, à créer des synergies industrielles et à suivre les normes en vigueur représentera un élément clé de la durabilité des fournisseurs de service.